沧海横流，方显英雄本色；长袖善舞，方能引领风骚。
情商的“情”，不是感情的情，而是情绪的情；尤其是关键时刻，对于自我情绪的控制能力，以及做出理性选择的能力。

2019年12月15日，在亚商东莞MBA的课堂里，国内知名应用心理学导师李世源老师，带你我解锁职场高情商的奥秘——

李世源老师
管理心理学专家；
清华大学应用心理学研究生；
深圳电视台《第一调解》节目心理评论员；
北京大学经管学院特聘讲师；
香港亚商商学院MBA班特聘讲师。

课程回顾
●  领导者为何要注重情商培养？
●  领导者高端情商修炼五法门
●  辩证与纠偏：有节制的使用情商

01领导者为何要注重情商修炼

①情商缘起：能实现“弯道超车”吗？
知人者智，自知者明；胜人者力，自胜者强。
情商，是辨识、管理自己和辨识、管理他人情绪情感的能力。
中国式管理情商，指在情绪、情感、激励赋能和耐受挫折方面的积极心理品质。
②情商能力对管理的实际价值
当代职场的“多元上下级关系”：合作伙伴、导师、私家教练、家人（非血缘）、人生参照系、生涯规划师、激励高手、心理辅导师……
③警惕情商实践中的“三化”倾向：
能装、会演戏？世俗化  会来事？一团和气？
虚伪？套路深？低俗化  八面玲珑、处事圆滑？
潜规则？厚黑学？庸俗化 江湖手段、酱缸文化？
我们の学习态度

02领导者高端情商修炼五法门

没有比较，就没有鉴别，就没有成长。

高情商修炼技术2：控制评判思维
好的评判，才有好的关系。
领导者应避免以下6种评判模式：
① 带有浓厚个人主观色彩的评判
② 被负面情绪左右和淹没的评判
③ 肤浅幼稚、思维丑陋的评判
④ 逞口舌之能，不负责任的评判
⑤ 对员工人格造成诋毁和伤害的极端评判
⑥ 自毁形象，不利团结和谐的群体性评判

高情商修炼技术3：感受他人感受
同理心是最容易识别的情商维度。
同理心+确认=换位思考；换位思考不及换位体验。
感受他人感受，需要有共情的意愿，也需要刻意练习。
高情商的管理者不总是如沐春风，也不违心地憋屈自己。在善解人意背后是讲原则、通事故的冷峻坚持。正所谓“望之俨然，即之也温，听其言也厉”。世事洞明皆学问，人情练达即文章。

高情商修炼技术4：表达好自己的感受

高情商修炼技术5：三个“一点”
多一点真诚，少一点套路，给一点希望

03辩证与纠偏：有节制的使用情商

1、人生如戏，需要演技
①只要目标明确，何惧人生如戏？
②目标要有利于构建“职场人设”
③失去角色感，人生可能真的没戏。

2、重在致用，妙在变通
情商高手不会扭曲自己的性格而内伤。
情商对管理的作用是有限的，不宜单独成为一种管理风格——强者之剑+仁者之剑+师者之能。